Les structures de sante et medico-sociales produisent une quantite considerable d'ecrits : comptes rendus, protocoles, transmissions, plans de soins. Ces documents portent l'information la plus utile au quotidien, et pourtant ils restent les plus difficiles a retrouver. L'automatisation documentaire vise ce point precis, sous une contrainte non negociable : la tracabilite de chaque acces.
La tracabilite conditionne l'architecture, pas l'inverse
Toute consultation d'une donnee de sante doit pouvoir etre reconstituee : qui a consulte quoi, quand, et pour quelle finalite. Cette exigence ne s'ajoute pas en fin de projet, elle determine la conception des le premier jour, car elle impose de journaliser au niveau applicatif et non au niveau de la base. Un systeme concu sans cette contrainte se reecrit entierement plutot qu'il ne se corrige, ce qui explique l'echec de nombreux projets pourtant techniquement aboutis.
Recherche assistee dans les protocoles internes
Un professionnel cherche rarement un document : il cherche une reponse a une situation. La recherche assistee interroge en langage naturel les protocoles et procedures de la structure, et restitue la reponse avec la reference du document source et sa date de mise a jour. Ce dernier point est decisif : appliquer une procedure perimee est plus dangereux que ne pas la trouver, donc l'interface affiche toujours la version et signale les documents obsoletes.
Coordination de parcours entre intervenants
Le partage d'information entre intervenants oppose habituellement deux exigences presentees comme contradictoires : la continuite du parcours et la confidentialite. Elles se concilient par un cloisonnement fin, ou chaque professionnel accede a ce qui releve de sa mission et rien de plus. La planification integre par ailleurs les remplacements et les absences imprevues, situation quotidienne du secteur, plutot que de supposer une equipe theorique toujours au complet.
Un pole sanitaire dense a l'ouest des Hauts-de-Seine
Garches, Saint-Cloud, Ville-d'Avray, Vaucresson et Marnes-la-Coquette accueillent un ensemble d'etablissements sanitaires et de structures medico-sociales, entoures de cabinets et de services a domicile. Ces acteurs partagent des patients sans partager leurs systemes d'information, ce qui reporte la coordination sur le telephone et les courriels. C'est precisement l'espace ou une couche logicielle commune apporte le plus, sans remplacer les outils metier de chacun.
Intervenir depuis Versailles
Le siege de Noelabs se situe au 13 rue Edme Fremy, 78000 Versailles. Les ateliers de cadrage se tiennent en presentiel dans vos locaux, le developpement et le suivi a distance avec des points hebdomadaires. Pour les sujets abordes ici, nous intervenons notamment a Garches, Saint-Cloud, Ville-d'Avray, Vaucresson, Marnes-la-Coquette. Nous ne revendiquons aucun bureau local dans ces communes : notre etablissement declare est celui de Versailles, et une adresse ouverte pour le referencement n'apporterait rien a votre projet.
Les communes ou nous intervenons en presentiel sont publiees sur la carte des emplacements desservis, importable dans Google Earth ou Google My Maps.
Questions frequentes
Ou sont hebergees les donnees ?
Sur une infrastructure repondant aux exigences applicables aux donnees traitees, avec chiffrement au repos et journalisation des acces. L'hebergeur est arrete au cadrage selon la nature exacte des donnees.
L'outil remplace-t-il le dossier patient existant ?
Non. Il se place au-dessus des outils en place et ne les remplace pas, ce qui evite une migration et preserve les habitudes de travail.