Un prototype d'intelligence artificielle se construit en quelques semaines ; sa mise en production demande un travail d'une autre nature. La difficulte n'est pas le modele, qui fonctionne deja, mais tout ce que le prototype ne traitait pas : les acces, la reprise sur erreur, la maitrise des couts, la supervision et l'adoption par des utilisateurs qui n'ont pas participe a l'experimentation.
Ce qui separe un prototype d'un service exploitable
Un prototype fonctionne sur des donnees choisies, avec un utilisateur bienveillant et sans contrainte de disponibilite. Un service en production affronte des donnees imprevues, des utilisateurs presses et une obligation de fonctionner tous les jours. L'ecart se comble par des elements absents du prototype : gestion des cas limites, journalisation, reprise apres incident, et un comportement previsible lorsque le modele ne sait pas repondre.
Maitriser le cout a l'usage
Un prototype consomme quelques euros de calcul par semaine ; le meme service ouvert a plusieurs centaines d'utilisateurs change d'ordre de grandeur. Le cout se pilote par la conception : mise en cache des reponses recurrentes, selection du modele selon la difficulte reelle de la demande, et limitation des contextes envoyes. Ces decisions se prennent avant l'ouverture du service, car les reprendre ensuite suppose de reecrire la chaine de traitement.
Supervision et responsabilite
Un service d'intelligence artificielle echoue differemment d'une application classique : il ne tombe pas, il repond a cote. La supervision doit donc porter sur la qualite des reponses et pas seulement sur la disponibilite technique. Concretement, un echantillon est revu regulierement, les retours utilisateurs sont collectes dans l'interface, et un seuil de confiance declenche une escalade vers un traitement humain plutot qu'une reponse hasardeuse.
Un contexte de grands comptes a l'ouest de Paris
La Defense, a Puteaux, ainsi que Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret et Rueil-Malmaison concentrent des sieges sociaux et des directions metier dotees de budgets propres. Notre interlocuteur y est souvent une direction operationnelle qui cherche a contourner des delais informatiques internes trop longs pour son besoin. Le projet doit alors s'inserer dans un cadre de securite existant sans le contourner, ce qui suppose de traiter tot la question des acces et de l'hebergement.
Intervenir depuis Versailles
Le siege de Noelabs se situe au 13 rue Edme Fremy, 78000 Versailles. Les ateliers de cadrage se tiennent en presentiel dans vos locaux, le developpement et le suivi a distance avec des points hebdomadaires. Pour les sujets abordes ici, nous intervenons notamment a Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Rueil-Malmaison. Nous ne revendiquons aucun bureau local dans ces communes : notre etablissement declare est celui de Versailles, et une adresse ouverte pour le referencement n'apporterait rien a votre projet.
Les communes ou nous intervenons en presentiel sont publiees sur la carte des emplacements desservis, importable dans Google Earth ou Google My Maps.
Questions frequentes
Combien de temps pour industrialiser un prototype existant ?
Le delai courant se situe entre six et douze semaines selon le nombre d'integrations et le niveau d'exigence sur la securite.
Faut-il repartir de zero ?
Rarement. Le travail de modelisation du prototype est generalement conserve ; ce sont l'architecture applicative, la supervision et l'interface qui sont reprises.