Support Client Marketing & E-commerce IA Prédictive & Analytique ISO 27001

Prédiction de Churn · Alerte J-30

Détection précoce du churn 30 jours avant résiliation via signaux comportementaux multi-canaux.

// Impact
87.3%
// Catégorie
Support Client
// Mensuel
1790 €
// Apps
1 déployée
// Impact mesuré · production
87.3%
de précision de détection churn
// Mensuel
1790 €
HT / mois
// Annuel /mois
1574 €
–216 €/mois
// Temps de déploiement
8sem
de la signature au go-live
Impact Mesuré · Production

87.3% de précision de détection churn

Résultat mesuré en production : 87.3% de précision de détection churn.

87.3% de précision de détection churn — mesuré en production
Explainability SHAP — chaque prédiction est justifiée et auditable
Alertes actionnables J-30 avant l'événement prédit
Architecture Technique

L'approche technique
en détail.

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# Prédiction de Churn · Alerte J-30 — Architecture
01 XGBoost entraîné sur 200+ features comportementales (connexions, suppor…
02 SHAP pour explainability par client
03 Alertes Slack/email automatiques
─────────────────────────────
SÉCURITÉ — ISO 27001 · RGPD · AES-256-GCM
INFRA — OVH Cloud Souverain · Île-de-France

Stack technique déployée

XGBoost
SHAP
Django
Celery
PostgreSQL
Slack API

Fonctionnement

Modèle entraîné en continu sur vos données. Dashboard temps réel Django. Alertes actionnables.

Méthodologie · Noélabs

De la découverte
à la production.

Lancer ce projet
01
Audit des Données & Faisabilité 7 jours

Évaluation de la qualité et disponibilité des données historiques. Identification des features prédictives. Validation de la faisabilité technique.

02
Développement & Entraînement 21 jours

Développement des modèles prédictifs (XGBoost, Prophet, LightGBM). Validation croisée temporelle. Calibration et interprétabilité SHAP.

03
Déploiement & Monitoring 28 jours

Mise en production, dashboard temps réel Django, alertes actionnables, drift monitoring automatique, retraining périodique.

Bénéfices · Ce que vous obtenez

Les avantages concrets
pour votre organisation.

87.3% de précision de détection churn — mesuré en production
Explainability SHAP — chaque prédiction est justifiée et auditable
Alertes actionnables J-30 avant l'événement prédit
Drift monitoring automatique — modèle toujours calibré
Dashboard temps réel — suivi des KPIs et des prédictions
Retraining automatique sur vos nouvelles données
RGPD by design · ISO 27001 · Hébergement souverain
Applications Déployées · 1 en production

Les modules applicatifs.

Architecture microservices Django — chaque module est indépendant et déployable séparément.

EN PRODUCTION
Prédiction de Churn · Alerte J-30 · App IA

Détection précoce du churn 30 jours avant résiliation via signaux comportementaux multi-canaux.

XGBoostSHAPDjangoCeleryPostgreSQLSlack API
Tarifs · Transparence totale

Un investissement prévisible,
un ROI contractualisé.

Tarifs indicatifs — contactez-nous pour un devis personnalisé.

// Mensuel · Engagement flexible
1790 € /mois HT

Accès complet, engagement mensuel. Idéal pour tester la valeur avant engagement long terme.

  • Modèle prédictif en production sur vos données
  • Dashboard Django temps réel
  • Alertes configurables (email, Slack, webhook)
  • Drift monitoring automatique
  • Support email 9h–18h lun–sam
Démarrer en mensuel

Sans engagement · Résiliable à tout moment

Recommandé · –12%
// Annuel · Tarif préférentiel
1574 € /mois HT –216 €/mois

Engagement annuel = tarif préférentiel, SLA renforcé et priorité roadmap.

  • Tout le plan mensuel inclus
  • –12% sur le tarif mensuel
  • Retraining mensuel automatique
  • Ingénieur data scientist référent
  • Fine-tuning features trimestriel
  • Rapport de performance mensuel
Démarrer en annuel

18890 € HT/an · Facturation annuelle

Volume supérieur ou projet sur mesure ? Nous établissons un devis personnalisé après audit — sans frais ni engagement. Demander un devis
Témoignages · 3 avis

Ce qu'en disent
nos clients.

Tous les avis

La prédiction CLV de Noélabs nous permet de concentrer nos budgets marketing sur les clients à plus haute valeur. Notre ROI campagnes a progressé de façon significative.

CH
Chris Daniels
CMO · SmartTarget Marketing
Retail · Grand Compte

Le modèle de prédiction du churn nous a aidés à réduire l'attrition en identifiant les clients à risque suffisamment tôt pour agir. Les explications SHAP permettent à nos équipes CS d'agir de façon ciblée.

SA
Samantha Jones
CEO · NextGen Customer Support
SaaS · PME

La précision des modèles prédictifs de Noélabs nous a permis de gérer l'inventaire beaucoup plus efficacement. Les ruptures de stock et les surstocks sont devenus rares. ROI démontré dès le 2e mois.

AN
Andrew Roberts
CTO · RetailAdvantage Solutions
Distribution · ETI
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Prêt à déployer
ce use case dans votre organisation ?

Notre équipe d'ingénieurs IA Django — Île-de-France — vous accompagne de l'audit à la mise en production.

Audit initial gratuit — réponse sous 48h
Devis ferme avant toute signature
Go-live garanti contractuellement
Certifié ISO 27001 · RGPD natif

Parler à un ingénieur IA

+33 1 72 78 27 78 · 9h–18h lun–sam

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